简述企业业务流程的四要素及其内容。

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简述企业业务流程的四要素及其内容。

企业业务流程四要素包括:
(1)活动:明确活动的内容是什么,要做什么。
(2)活动的方式:用什么来做,即从事活动的工具、设备。
(3)活动的承担者:谁来工作。
(4)活动的连接方式:连接手段、方式应充分体现管理、控制功能。

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