CY是一家专注于运动健身产品的网上商城。为了创建并有效提升网络品牌,CY对网站内容进行了搜索引擎优化;通过微信公众号及时发布产品和服务信息;入驻天猫电子商务平台,并购买其首页推广位进行广告宣传。为了提高广告效果,cy对消费者心理特征进行了调查,发现消费者比较注重产品个性化,经常在网上“货比多家”,此外,还发现购物便捷性对消费者购买决策影响显著，请回答(1)CY采用了哪些网络品牌营销手段?(2)CY的消费者心理特征调查揭示了网络消费者具有哪些心理特点?
(1)①利用搜索引擎进行网站推广。CY对公司网站内容进行了搜索引擎优化。②建立网络营销导向的网上社区。CY通过微信公众号及时发布产品和服务信息。③利用网络广告进行品牌营销。CY入驻天猫电子商务平台,并购买其首页推广位进行广告宣传。(2)①消费者主体意识加强。CY公司调查发现消费者比较注重产品个性化。②消费者理性意识加强。CY公司调查发现消费者经常在网上货比多家。③消费者快捷、方便的心理加强。CY公司调查发现购物便捷性对消费者购买影响显著。
