简述O2O电子商务模式的交易流程。
(1)线上撮合。消费者通过线上获取商品或服务信息,进行选择和评估,做出购买决策。
(2)线上支付。消费者通过网络银行或第三方支付等在线支付工具进行在线支付或在线预付购买线下的商品或服务,支付成功后,领取数字凭证。
(3)线下消费。消费者凭借数字凭证或优惠券到线下实体店去消费所购买的商品或服务,实现线下消费。
(4)线上评论。消费者在线下完成实际消费后再回到O2O平台进行消费评价。
(5)消费反馈。消费完成后,O2O平台把与交易相关的数据进行实时处理,把分析的消费数据提供给商家,并把商品信息和消费反馈信息准确地推送给消费者,为消费者再次购买商品或服务提供依据。