试述国际人员推销的主要功能及特点。
国际市场人员推销的主要功能包括以下四个方面：（1）市场调研和预测。推销人员通过进行市场研究,搜集国际市场信息,并及时反馈给企业，企业以根据推销人员的这些信息,制定营销策略,开发新产品,开拓新市场,使企业赢得市场竞争优势.（2）拓展市场与处理客户关系。通过派出推销人员拜访客户可以发现和培养新的客户,并维系老的客户。（3）信息传递和沟通。推销人员实际上是在承担广告的功能,通过向顾客介绍企业及其产品,实施传递与反馈信息的任务,在顾客的心中树立产品品牌形象和信誉.（4）销售产品与售后服务。推销人员除了销售产品之外,还需要熟悉业务并精通相关技术,以便为国外客户提供各种销售服务。
国际人员推销除了具有传递信息、促进销售的作用之外，还具有以下几个特点：(1)信息传递的双向性。(2)促销具有极强的针对性。(3)推销过程具有灵活性。(4)与顾客建立长期协作关系。p328
