简述电子商务企业降低物流成本的途径与措施。
一、正碉选择物流运怍方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取3种运作方式： 1、全部由自己组织完成； 2、将物流业务委托给第三方物流公司； 3、与第三方物流公司进行合作，共同运作成。 二、建立完善的物流网络。建立完善的物流网络，对于电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般有以下几种形式： 1、建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。 2、建立各地区的配送中心。 3、第一、第二种形式的综合方式，即建立全国性总配送中心负责向各地区的配送中心配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。 三、实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度，即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作、完成，各区内的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济地完成物流过程。 四、调整服务政策、谋求规模效益。电子商务所具有的网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便、快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这两个方面的原因就造成高额的配送成本，如何解决这一问题？这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织货源。 五、开展共同配送，提高配送效率。共同配送是在物流管理实践中产生和发展起来的一种追求规模效益，提高资源利用率， 降低配送成本的先进物流方式。电子商务企业间通过建立共同配送关系，资源共享，能够节约企业的资金，提高设施设备的利用率，实现配送的规模效益，降低物流成本。 六、加强对逆向物渣的管理。因客户退货、拒收和产品因质量问题被厂家召回等原因产生的逆向物流，其成本主要包括返回运输成本、退货商品损伤成本、滞销成本及处理退货商品所需的人工费用等。由于这类逆向物流大多数量较小，也很分散，很难在物流过程中形成规模效应，因此产生的逆向物流成本远远高于其所对应的正向物流成本。所以加强对逆向物流的管理，避免和减少逆向物流的发生，对于降低企业的物流成本，提高企业的经济效益具有直接的作用。
