试述如何采取措施进行电话银行的风险防范。
面对电话银行的各种风险,可从商业银行和客户两个角度采取防范措施。(1分)对商业银行来说首先，银行应在确保通信安全的前提下加强对电话银行账户间转账功能的风险分类，设置不同的转账额度和转账次数。(2分)其次,建立电话银行异常交易检测预警机制,一旦出现交易异常及时冻结账户以减少损失。(2分)对客户来说,第一,在用电话银行进行账户间划转时,应仔细核对相关信息。(1分)第二,应避免使用公共电话。(1分)第三，设置密码要科学。(1分)第四，不要理会无缘无故通知自己中奖的短信和电话。(1分)此外，国家在政策和制度上也应当给予电话银行保障支持,规范可能产生的法律关系当事人的行为。(1分)
