小黄大学毕业后应聘到国内小品牌的IT公司的PC机及笔记本电脑销售部门做市场营销工作,现公司欲效仿DELL做网络营销管理,特委派小黄负责取得消费者反馈信息。要求:请你为小黄列出取得顾客反馈信息的方法途径。

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小黄大学毕业后应聘到国内小品牌的IT公司的PC机及笔记本电脑销售部门做市场营销工作,现公司欲效仿DELL做网络营销管理,特委派小黄负责取得消费者反馈信息。要求:请你为小黄列出取得顾客反馈信息的方法途径。

取得顾客反馈信息的方法包括:(1)定期用调查表进进行调查;(2)为顾客创建在线社区;(3)向一组顾客分发产品;(4)为公司网站的访问者提供免费的在线产品;(5)创建顾客服务中心小组;(6)定期与顾客保持联系;(7)使顾客便于与公司联系;(8)在顾客的生日或假日定期保持联系;(9)邀请顾客出席公司会议、午宴,参观车间或参加讨论会。

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