简述4Cs营销组合理论的基本观点。
(1)顾客需求（或Consumer):先不急于制定产品策略，而以研究顾客的需求和欲望为中心；(2)成本（或Cost):暂时把定价策略放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本；(3)方便（或Convenience):忘掉渠道策略，着重考虑给顾客方便以购买到商品；(4)沟通（或Communication):抛开促销策略，着重于加强与顾客沟通和交流。【评分参考】答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分；本小题满分5分。
简述4Cs营销组合理论的基本观点。
(1)顾客需求（或Consumer):先不急于制定产品策略，而以研究顾客的需求和欲望为中心；(2)成本（或Cost):暂时把定价策略放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本；(3)方便（或Convenience):忘掉渠道策略，着重考虑给顾客方便以购买到商品；(4)沟通（或Communication):抛开促销策略，着重于加强与顾客沟通和交流。【评分参考】答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分；本小题满分5分。
