论述开放的系统观。
答：(1)在如何对待组织结构的边界关系上，存在封闭的系统观和开放的系统观两种对立的观点。
(2)封闭的系统观认为系统具有自组织特征，能够进行自我能量转换，不受外部环境的影响。开放的系统观与之相反，认为在封闭的系统中，能量是有限的，是会被消耗的，当不能维持内部平衡的时候，就会走向孤立，最终将会消亡。
(3)在开放的系统观看来，来自外部环境中的竞争、资源及政治影响都会对组织的内部运行产生作用。正如布克利所说，一个系统是开放的，并不仅仅是因为其与环境间的相互交换联系，还因为相互交换联系是系统变化的关键因素。持开放系统观的学者认为，组织不仅受环境的影响，而且依赖于环境。组织从环境中获取原料，如人员、物质等，经过转化，向环境输出产品与服务等，甚至可以通过最终的产出调节转化过程，使之得以优化。
(4)只有开放系统才能够保持能量、信息和物质的交换，组织从社会环境中检索、接受和输入信息，在组织中对其进行加工改造、变革创新,再输出给社会。社会的任何变化，都会影响组织的存在和发展，组织必须随社会环境的变动而作出相应及时的调整，以保持组织与社会环境的适应和平衡，促进组织健康发展。P53
