在一所中学,政教处为了响应学校提出的“活跃校园气氛、丰富校园文化”的号召,一学期开展了多次大型活动,如文艺汇演、团体操比赛、校园文化节等。这些活动大大丰富了学生的校园生活,也活跃了校园气氛,但是却遭到了学校教务处和一些班主任的批评和指责。他们认为这些活动占用了学生大量的时间和精力,会影响学生的学习成绩,得不偿失。在校务办公会上,政教处和教务处的两位领导还因此发生了不愉快的争吵。请结合破坏性冲突的特点和管理进行分析。

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在一所中学,政教处为了响应学校提出的“活跃校园气氛、丰富校园文化”的号召,一学期开展了多次大型活动,如文艺汇演、团体操比赛、校园文化节等。这些活动大大丰富了学生的校园生活,也活跃了校园气氛,但是却遭到了学校教务处和一些班主任的批评和指责。他们认为这些活动占用了学生大量的时间和精力,会影响学生的学习成绩,得不偿失。在校务办公会上,政教处和教务处的两位领导还因此发生了不愉快的争吵。请结合破坏性冲突的特点和管理进行分析。

(1)破坏性冲突的特点:①双方对自己观点都十分自信;②不愿听取对方的观点和意见;③由对问题、观点的争论,进而转为人身攻击;④互相交换情况减少,以致完全停止。(2)预防和避免破坏性冲突的办法:①加强全局观点;②加强信息沟通;③提高管理水平;④注意发展建设性冲突;⑤及时发现破坏性冲突的因素和苗头,将它消灭在萌芽状态之中。案例中所描述的冲突,是比较典型的教育群体的破坏性冲突。如果能够提高学校管理水平,加强不同处、室、部门的沟通,加强全局的观点,这样的冲突是完全可以避免的。

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