教师的工作非常特殊,其中,工作对象的特殊性尤为突出。一个教师想要圆满地完成自己的教学任务,不和学生进行良好的沟通是无法实现的。我们有时也会遇到这样的情况:某位老师,同事和学生都钦佩他“一肚子”的知识,可惜就是不能教给学生!这可能是因为在他与学生的人际沟通上存有问题。请结合人际沟通的特点,谈谈如何强化人际沟通的效能。
由于教师工作的特殊性,对教师人际沟通能力的要求就很高,尤其是和学生沟通交流的技巧和效果非常之重要。很显然,案例中的现象是存在的。要改变这种情况,教师必须自觉地改善和加强人际沟通的效能。(1)人际沟通是人与人之间直接进行的信息交流。它是人们借助语言和非语言手段所进行的各种直接的、实在的心理接触和心理交换。人际沟通具有工具性沟通和情感性沟通双重特点。(2)运用心理技巧,提高和强化人际沟通效能,是改善人际关系的重要途径。①端正沟通动机。在人际沟通中尽量满足对方的情感需要,这是维持和发展人际关系的基本条件。②及时反馈。在人际沟通中,要随时控制进程,进行及时反馈,注意消除来自语言和心理两个方面的障碍,排除干扰,达到沟通的预定目的,促进人际关系的改善c③运用心理技巧。在沟通过程中,充分运用语言手段、表情、手势、声调、动作、姿态等非语言手段的功能和心理技巧,以便充分地传递信息和交换情感,促进人际关系的发展。④平等对话。在人际沟通中,要注意缩小角色差距,力争进行地位平等的平行沟通,这样会消除顾虑倾向,使信息交换和情感交流更加充分,以利于人际关系的发展和改善。