产品形象一旦形成,就会在某种程度上脱离产品的具体特点。一种是某种产品在消费者心目中的形象的形式,就具有一定的延伸性和惰性。另一种是消费者对产品的印象,并非就是产品的种种具体特点。
A.正确 B.错误
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