消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

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消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

依据《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。

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