在城市居民小区中,常常会有部分住户无理由地拖欠物业管理费。请从“搭便车”理论视角 对这些住户的行为加以分析，并提出解决的策略。
(1)在城市居民小区中，常常有部分住户无理由 地拖欠物业管理费，一旦其行为得不到及时 制裁，不交费的业主数量将迅速增长，这是因 为不交物业管理费也可以享受物业服务的 “搭便车”心理和行为会在业主间蔓延，造成 欠费风气盛行。(2)解决拖欠物业管理费问题的对策：①提高业主参与协商物业管理费定价的程 度。就目前而言，在部分有必要实行政府指 导价的物业项目上要保证业主在基准价基础 上浮动幅度范围内参与协商定价。②加强物业服务质量标准制度建设。让业主 心甘情愿地交纳物业管理费必须提高物业管 理服务质量，但提高物业服务质量不是无限 度的，必须有ー个标准。这样既可以使物业 服务企业对自己的服务有明确的目标，督促 其按照标准提供和改善自己的服务，也可以 直接准确地判定物业服务企业是否违约。
