试述目标管理的程序。
答：(1)确定目标。这是目标管理的第一步。所谓确定目标，就是根据外部环境和内部条件提出(确定)在一定时期内(通常一年)所要取得的成果。这实际上是一个完整的决策过程，包括搜集和掌握情报信息、拟定目标方案、评估目标方案等方面的活动。 (2)目标展开。将组织目标从上到下层层分解落实的过程，称为目标展开。主要包括以下内容：①目标分解：日标确定之后，要把它分解为部门、层次、个人等各个层次的分目标和目标最小单位，以便采取措施实现目标。②目标对策：通过诊断分析和掌握现状，找出各部门实际情况与目标 (或分目标)之间存在的差距，对这些差距进行归纳、整理、分类，可以找出实现目标所必，页解决的重要问题，针对问题制定出具体对策或措施。③目标责任：根摒每个岗位的工作目标或成员的个人工作日标定责任，使每个岗位、每个人都明确自己在实现组纵日标过程中所担负的责任。同时努力使责任指标化，便于执行、考核和检查。 (3)目标实施，组织目标一经确定和展开，组织从上到下、方方面而都要按照目标体系的要求，同心协力、分工协作，努力为实现共同目标而尽止、尽责、尽力，这就是目标的实施过程。目标实施得好坏，直接关系到预期目标能否稳步实现。因此，实施目标在目标管理中处于极其重要的地位。 (4)目标成果评价。在实施目标的基础上，应对实施目标的成果作出客舰的评价，以总结本期目标管理的经验教训，发扬成绩，克服缺点，为开展下一期目标管理，进行新的循环做好准备。
