沟通的原则是什么?沟通有哪些基本类型?非正式沟通与正式沟通有何区别?
(1)沟通具有社会性，与其他社会活动一样，都有着必须遵循的原则。只有沟通双方都承认并尊重这些原则时，沟通才有可能协调、顺利地进行，具体原则如下：尊重原则、相容原则、理解原则。(2)沟通的类型包括：语言沟通与非语言沟通、正式沟通与非正式沟通、下行沟通、上行沟通与平行沟通、单向沟通与双向沟通、沟通网络。(3)正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。即在正式沟通渠道之外进行的各种社会交往活动。
