简述双向沟通的含义及其适用情况。

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简述双向沟通的含义及其适用情况。

双向沟通是指由反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。双向沟通过比较适合于下列几种情况: (1)时间比较充裕,但问题比较棘手。(2)下属对解决方案的接收程度至关重要。  (3)下属能提供有价值的信息和建议。  (4)上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理反馈意见。

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