倾听的艺术很重要,大致可归纳为十条,请简述其内容。

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倾听的艺术很重要,大致可归纳为十条,请简述其内容。

(1)听人说话时,不随意打断对方。 (2)要让对方有安全感。 (3)要有耐心。 (4)要有适当表现。 (5)不要过早地下结论。 (6)不要轻易与对方争辩。 (7) 换位思考。 (8)学会控制感情。 (9)把倾听看成是一种积极的过程。 (10)要少说多听,又要善于引导,但适可而止。

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