简述对患儿父母给予情感支持的方法。
(1)心理评估：首先对患儿父母和其家人进行心理状态评估，了解有无心理症状和严重程度，如：有无焦虑、抑郁、敌对、强迫、人际关系敏感等，并为此为依据，制定心理护理计划；(2)个别化心理护理：如针对存在焦虑状态的患儿家长，最重要的是让家属知情，向其讲明患儿的病情、可能的病因、正在采取的治疗方案及预后，帮助他们接受现实，认识疾病；对患儿家属的各种疑问，应做到认真倾听、耐心解释，帮助其解除因不了解患儿疾病的预后而产生的焦虑；(3)创造人文环境舒缓患儿家长的压力：护理人员应恪守利他的专业价值观，关心、理解、尊重患儿家长，通过及时、有效的沟通；诚恳、真挚的态度，给予患儿家长情感上的支持。同时，保持病室环境整洁、明亮、温馨、安静，环境布置通过色彩、装饰突出儿童活泼的特征，创造一个人文、舒适的修养环境；(4)护理人员对患儿提供及时、安全、有效的专业化的护理，也是对患儿家长情感支持的重要内容。
