简述礼仪在人际关系中的作用。
首先,礼仪是协调人际关系的调节器。人际关系具有互动性。这种互动性表现为思想和行为的互动过程。如当你走路妨碍了对方,你表示歉意后,对方还之你以友好的微笑;当你遭天灾人祸,朋友会伸出友谊之手援助你。人与人之间的互谅、互让、相亲相爱等等,都是这种互动行为产生的效应,而这些互动行为往往以礼仪为手段去完成行为的过程。其次,礼仪又是人际关系的尺度。人们常以“远”、“近”、“亲”、“疏”、“厚”、“薄”来形容人与人之间关系的程度。人与人之间的交往中,往往也根据不同程度,采用不同的礼仪去交往。如亲密朋友之间的交往与一般相识交往的礼仪方式就有不同。