试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。
答：影响心理抗拒的因素：（1）对自由的期望人们对自由的期望越高，则当自由被剥夺时，其心理抗拒力量也越大。一个人越是认为自己应该拥有某种自由，当该自由被剥夺时，其心理抗拒就越强烈。如果人们根本不期望享有某种行为自由，则该种行为自由被取消时也根本无所谓。（2）对自由剥夺的威胁有时候，个人的某种自由行为并未被剥夺，只是有可能被剥夺，即这种自由只是受到威胁，这时，人们也会产生心理抗拒且企图使自己保持这种自由。（3）自由的重要性程度如果一项自由对自己越重要，则当这项自由被利夺时，其心理抗拒也越大。（4）是否会影响到其他自由如果人们的某种自由被剥夺，还会影响到其他自由也被剥夺，则其心理抗拒会更强。心理抗拒阻止态度的转变：（1）人们产生心理抗拒以后，将会影响其态度的转变，表现在认知、行为和情感意图方面。这就告诉人们，如果宣传说服不当，要求人们不准这样，不准那样，他们认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，其效果反而适得其反。（2）要防止公众出现逆反心理，公共关系工作人员就应当细心研究公众对“自由”的看法与认识，充分尊重和顺应他们的“自由”，不能让他们感觉到自己的自由被剥夺。另外，从信息传达的角度来看，还要注意传播的信息量和刺激量要适度，信息量过大，刺激过度就容易造成传播对象的厌烦情绪，同样也会产生逆反心理。
