如何理解公共关系部门在组织中的性质和地位?
答：(1)性质：从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。(2)地位：从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色，即处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间，担负着建立联系、沟通信息、咨询建议、策划组织、协调行动、辅助服务等责任。在组织内部管理中，它介于管理子系统与其他非管理子系统之间；在企业外部经营中，它介于组织与公众之间。
