简述处理与社区公众关系的艺术。
处理与社区公众关系的艺术有：(1)加强传播，沟通信息，增进了解。良好的社区公众关系是建立在相互了解的基础上的。因此，社会组织应采取各种传播手段，加强与社区的双向沟通，增进相互了解。社会组织应主动向社区公众通报本组织的各方面情况，如组织的方针、政策、生产经营现状、未来发展目标等。当组织的行为和社区发生直接关系(如企业生产造成的废水、废气、噪音给社区带来污染)时，更应及时向社区公众通报并积极采取措施加以解决，以求得社区公众的谅解。另一方面，社会组织还应采取请进来的方法，邀请各方面社区公众的代表来组织参观、座谈，广泛听取社区公众对组织的意见和要求，并对有关问题及时答复。(2)关心并支持社区建设。(3)参加并资助各项社会公益活动。
