简述公关危机管理的内容。
答：公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段，主要包括以下几个方面：（1）调查了解、获取第一手材料；（2）制定暂时的对外传播时间表；（3）启动危机管理小组，制定危机管理计划；（4）危机管理；（5）总结经验。
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
