试述文化营销战略中“文化”的内涵。
文化营销是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作出的长远性的谋划与方略。 实施这一战略，首先要求有意识地在生产经营实践中通过发现、培育和创造企业全体员工共识的核心价值观，把企业优秀的价值观凝结在品牌之中，并通过为顾客提供的产品和服务传递给顾客;企业通过产品设计，在造型、色彩、包装、装潢等方面.尽可能地使实用品艺术化、工艺品实用化，使产品美观大方，既提升产品的文化内涵，又使顾客使用方便。在使用产品和享受服务的过程中提升顾客的文化品位，潜移默化地感受品牌文化的熏陶。同时企业通过对顾客需求的调研， 把顾客中积极向上的价值取向、文化追求吸收和体现在企业的技术开发、产品设计之中，并加以 发扬光大，使顾客在购买产品后再次获得产品文化、品牌文化的享受，既能满足顾客审美的心理 需求，也能实现企业的以文促销。
