试述实施整合营销这一谋略的具体要求。
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(1)要求整合营销理念,改变旧的营销理念,确立新的营销理念。这就是说,要确立兼顾企业、顾客、社会等三方的利益,整合为以共同利益为中心,协调好企业内外各系统的关系和活动。
(2)以顾客为导向,整合各种营销技巧、营销手段,使其作用力统一方向,形成合力,共同为实现企业的营销目标服务。
(3)整合企业各部门的力量,使之协同作战,以满足顾客的需求,为顾客创造实实在在的价值和利益。
(4)进行动态的相互联结的三个定位,即产品定位、市场定位和形象定位,使三个定位巧妙结合、相互衔接,以适应动态变化的市场环境,主动满足顾客动态变化的需求,强调主动迎接市场的挑战,努力地发现潜在的市场,创造新的市场。
(5)整合营销强调研究产品的整体概念,即产品包括五个层次:核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。要求在这五个层次上进行整体开发,给顾客带来更多的实惠和附加价值;在产品服务上进行整体开发,给顾客带来更大的方便。通过整合培养顾客对品牌的忠诚度,用服务组合留住顾客。
(l)产品未来的发展前途。
(2)产品收益性。
(3)产品竞争性。
(4)资源条件。
(5)技术条件。
(6)商品化程度。
(7)销售可能性。
(8)国家规划、方针、政策、法令的要求。