简述交往双方互相理解的三个步骤。
交往双方要互相理解有一个过程,大致可分为三个步骤。第一个步骤,初步了解对方的基本情况。要客观地了解对方真实的情况,如职业、身份、所处状况、权利、义务、要求等。第二个步骤是换位思考,试着站到对方的角度思考问题,替对方着想。假如你处在对方的地位,你会怎样想、怎样做。通过换位思考,体验对方的心理感受。第三个步骤是互相取得谅解,双方都真正地理解对方,消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。
简述交往双方互相理解的三个步骤。
交往双方要互相理解有一个过程,大致可分为三个步骤。第一个步骤,初步了解对方的基本情况。要客观地了解对方真实的情况,如职业、身份、所处状况、权利、义务、要求等。第二个步骤是换位思考,试着站到对方的角度思考问题,替对方着想。假如你处在对方的地位,你会怎样想、怎样做。通过换位思考,体验对方的心理感受。第三个步骤是互相取得谅解,双方都真正地理解对方,消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。