试述进行报价解释时必须遵循的原则。
通常一方报价完毕之后,另一方会要求报价方进行价格解释。在解释时,必须遵守一定的原则,即不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。 不问不答是指买方不主动问的问题卖方不要回答。其实,对于买方未问到的一切问题,都不要进行解释或答复,以免造成言多必失的结果。 有问必答是指对对方提出的所有有关问题,都要一一作出回答,并且要很流畅、很痛快地予以回答。经验告诉人们,既然要回答问题,就不能吞吞吐吐,欲言又止,这样极易引起对方的怀疑,甚至会提醒对方注意,从而穷追不舍。 避虚就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲一些,对于比较虚的部分,或者说水分含量较大的部分,应该少讲一些,甚至不讲。 能言不书是指能用口头表达和解释的,就不要用文字来书写,因为当自己表达中有误时,口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。