简述商务谈判中提问的要诀。

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简述商务谈判中提问的要诀。

为了获得良好的提问效果,需掌握以下发问要诀: (一)要预先准备好问题 最好是提出一些对方不能迅速想出适当答案的问题,以期收到意想不到的效果。 (二)要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题 事实上,这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦。提问时,不仅要考虑自己的退路,同时也要考虑对方的退路,要把握好时机和火候。 (三)不强行追问 如果对方的答案不够完整,甚至回避不答,这时不要强行追问,而是要有耐心和毅力等时机到来时再继续追问,这样做以示对对方的尊重。 (四)既不要以法官的态度来询问对方,也不要接连不断地提问题 (五)提出问题后应闭口不言,专心致志地等待对方作出回答 (六)要以诚恳的态度来提问 当直接提出某一问题,对方或是不感兴趣,或是态度谨慎而不愿展开回答时,己方可以转换一个角度,并且用十分诚恳的态度来问对方,以此来激发对方回答问题的兴趣。 (七)提出问题的句子应尽量简短 在商务谈判过程中,提出问题的句子越短越好,而由问句引出的回答则越长越好。

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