试述谈判中阐述的技巧。
谈判中阐述的技巧包括:(1)开场阐述。己方开场阐述要做到以下几点:①开宗明义;②表明己方通过洽谈应当得到的利益;③表明己方的基本立场;④开场阐述应是原则的;⑤开场阐述的目的是让对方明白己方的意图。(2)让对方先谈。在商务谈判中,当己方对市场态势和产品定价的情况不是很了解,或者当己方尚未确定购买何种产品,或者己方无权直接决定购买与否的时候,一定要坚持让对方首先说明可提供何种产品,产品的性能如何,产品的价格如何等,然后,再审慎地表达意见。(3)注意正确使用语言。具体做法有:①准确易懂;②简明扼耍,具有条理性;③叙述要真实,第一次就要说准+;④语言应富有弹性;⑤发言紧扣主题;⑥措辞得体,不走极端;⑦注意语调表达的含义;⑧注意折中迂回;⑨使用解困用语;⑩不以否定性的语言结束谈判。(4)叙述时发现错误要及时纠正。谈判人员在商务谈判的叙述当中,常常会由于种种原因而出现叙述上的错误,谈判者应及时发现并及时纠正,以防造成不应有的损失。