进行报价解释时必须遵循什么原则?
(1)不问不答，即买方不主动问的问题卖方不要回答。其实，对于买方未问到的一切问题，都不要进行解释或答复，以免造成言多必失的结果。
(2)有问必答，即对对方提出的所有有关问题，都要一一作出回答，并且要很流畅、很痛快地予以回答。否则，极易引起对方的怀疑，甚至会提醒对方注意，从而穷追不舍。
(3)避虚就实，即对己方报价中比较实质的部分应多讲一些，对于比较虚的部分，或者说水分含量较大的部分，应该少讲一些，甚至不讲。
(4)能言不书，即能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。有些国家的商人，只承认纸上的信息，而不重视口头信息，因此要格外慎重。P143-144
