简述质量成本的特点。
(1)质量成本内涵的广泛性。质量成本的内容具有较广泛的内涵，由于商品既可能是有形的产品，也可能是无形的服务，质量对于不同的产品或服务具有不同的要求，因此，质量成本的内容也随产品的不同而千变万化。(2)质量成本形成的多样性。针对于不同的质量成本主体所要达到的目的各不相同，因而针对其保障的质量成本核算的方法也呈现多种不同的方式，质量成本也呈现不同的形式，既有以货币计量的形式，又有非货币的其他计量形式。(3)质量成本的可变性。质量成本不是一成不变的，是一个相对变化的、发展的概念。质量成本是服务、经营和产品质量实用性的专项成本，这一专项成本随产品质量使用形态的变化而变化。(4)质量成本的收益性。质量成本是服务于企业资本增值盈利的管理成本，企业管理者通过核算和反应一定的质量成本，改进资本投入与由此产生的质量收益之间的相互关系，为质量经营决策提供全面的价值依据。
