简述顾客让渡价值的含义及构成。
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括产品价值，服务价值，人员价值，形象价值；顾客总成本包括货币成本，时间成本，体力成本，精神成本。
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
