论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序
调查表的设计和制作一般要经过如下程序：(1)明确调査的主題。在进行调査表设计之前， 首先要明确营销调研的基本主题，以及本次 调查的目的及其与市场营销调研主题之间的 关系。（2）拟定调査项目。确定调査主题后，调査表设计人员还应根据调査主题拟订调査表的基本内容和基本项目。(1) 问题设计。问题设计是ー项技巧性非常强的 工作，调査表中提出的问题必须清楚明确，不能含糊其辞、模棱两可;不能使用行业专用名作，使人难以理解。（4）问题排序。问题的内容和顺序都会影响被调 查者的回答，因此，要对设计好的问题进行合 理排序。(5)编写调查表的其他内容。调査表的其他内容 主要有:调查表的題目、前言、样本特征、結束 语、电脑编号等。(6)调査表评估。当一份调查表初歩完成以后， 设计人员有必要对已经设计好的调査表进行 逐项评估并修订。(7)调査表的测试。当设计好的调査表得到各相 关方面的基本认可后，营销调研人员还可以 在假定的营销调研対象中，选择具有典型意 义或者具有代表性的少量样本进行测试，主 要的测试目标是被调查者对调查表内容的理 解与调查目标之间是否存在偏差，尤其是被 调査者对问题及答案的理解是否与设计者的 目标相吻合。(8) 付印。在资金、时间、设备等方面条件允许的 情况下，营销调研人员应该为自己的调査对 象准备一份具有吸引力、便于阅读和易于回 答的调查表，因此也不能忽视付印这ー环节。
