试述公共关系的内涵及任务
公共关系是一系列用来建立与维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动。营销中的公 共关系则是企业主动与其顾客、供应商、经销商 从及其他相关公众建立和维护良好关系，支持产 品宣传和形象建设的活动。公共关系的主要任务有：(1)沟通与新闻媒体的关系，从正面展示关于本 企业及产品的信息。(2)产品宣传，即在新产品上市或有重要变故吋， 进行新闻报道式的宣传。(3)企业形象宣传，即通过内部和外部信息传播 来促进公众对企业的了解。(4)游说，即通过与立法机构和政府相关部门的 沟通，维护企业权益并影响法規制定。(5)防范和处理危机事件，向企业高层提出建议 并在授权后执行危机管理。
