简述影响消费者的最终决策的因素。
答：在购买意图和购买决策之间，有2种因素会对消费者产生作用，影响消费者的最终决策：
（1）其他人的态度，如果与其关系很密切的人坚决反对购买，消费者就可能改变决定；
（2）未预期到的意外情况或偶然因素，也有可能影响甚至改变消费者的购买决策。P204
简述影响消费者的最终决策的因素。
答：在购买意图和购买决策之间，有2种因素会对消费者产生作用，影响消费者的最终决策：
（1）其他人的态度，如果与其关系很密切的人坚决反对购买，消费者就可能改变决定；
（2）未预期到的意外情况或偶然因素，也有可能影响甚至改变消费者的购买决策。P204
