试述影响分销渠道设计的因素。
答：（1）顾客因素。①顾客需求。根据顾客对不同产品的差异性需求，选择合适的分销渠道，是制定分销渠道策略所必须考虑的因素。②顾客分布。顾客的人数和地理分布对分销渠道策略的制定也有重要影响。
（2）产品因素。产品本身具有的特性常常决定了仓储、运输和中间商的类型，因此产品因素对分销渠道的选择也具有较大的影响。①产品的体积和重量。②产品的储藏性和保质性。③产品的品质。④产品的技术特性和服务要求。⑤产品的生命周期。
（3）制造商因素。①企业规模、实力和声誉。②资金水平。③产品组合。④渠道偏好。⑤战略目标。
（4）中间商因素。不同类型的中间商有不同的资源和能力，也有其各自的优势与劣势，在进行分销渠道的设计和选择时，要认真地考虑不同中间商的特征。
（5）竞争因素。分销渠道的设计不能忽略竞争者的渠道策略因素。对市场中竞争对手的销售地点、渠道类型、产品和服务的特点、市场规模，以及竞争对手分销渠道的密度、销售性质、渠道成员及结构等因素，都要进行细致的分析。
（6）环境因素。分销渠道的设计还要考虑到外部经济环境的因素。另外，对政府的法规和政策也要及时透彻地了解，在开展分销时要避免与法规相冲突。P291
