在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（）。

在企业中，绩效一般分为组织绩效和人员绩效两类。通常绩效管理主要关注的是（）绩效。

360度考评方法又称为（）。

以下不属于问卷调查的优点的是（）。

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

考评具有滞后性、短期性、表现性特点，不适合事务工作岗位人员而更适合于生产操作人员的考评方式是（）。

以下属于目标管理法中最重要的环节是（）。

绩效评估面谈主要有三种方式，对那些不适合目前工作的员工并计划对他或她进行解聘的员工适合的面谈方式是（）。

某下属A本期内销售额100万，而下属B只完成了80万，下属B与A差20万，这种比较称为（）。

鲍曼和莫托维德罗认为“工作时表现出超常的热情”属于什么（）行为。