在考评中需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，从而导致考评的操作性、信度、效度较差的考评方式是（）。

平衡计分卡的英文简称为（）。

下列属于平衡计分卡中关于企业内部流程方面的绩效指标的是（）。

培训管理需求分析主要包括组织、工作、人员三个不同层面，其中人员层面主要包括（）。

下列属于绩效管理实施的保障的是（）。

对于绩效管理的理念和意识的培训，宜采用的培训方法为（）。

著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类：A类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核。倡导者是（）。

岗位说明书或工作说明书的两大组成部分是（）。

评估者对年纪大的员工的“创造性”维度评分时，打分倾向于年轻员工，这种现象属于绩效评估主观偏差中的（）

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）